Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 888tot

"888tot" hay "chúng tôi" có nghĩa là nền tảng casino trực tuyến vận hành tại địa chỉ 888tot.tech, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ liên quan.

"Người dùng" hay "bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 888tot, bao gồm thành viên đã xác minh và khách vãng lai.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và các tiện ích hỗ trợ khác được cung cấp trên nền tảng 888tot.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và những người truy cập từ nước ngoài với mục đích sử dụng dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 888tot, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 888tot. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc sử dụng thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản.
• Thông báo ngay cho 888tot khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

888tot có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách cung cấp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh KYC (Know Your Customer) là bắt buộc trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu.

888tot hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký tài khoản 888tot.
• 888tot không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5–30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tài khoản chưa xác minh KYC sẽ bị giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục xác minh.
• 888tot có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính đối với các giao dịch rút tiền giá trị lớn vượt 50.000.000 VNĐ.

Tất cả các trò chơi trên 888tot vận hành theo tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) được công bố công khai tại trang thông tin từng trò chơi. Kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm chứng độc lập.

Người chơi đặt cược với hiểu biết đầy đủ rằng:

• Cá cược mang tính may rủi — không có chiến lược nào đảm bảo thắng chắc chắn.
• Kết quả của các lần chơi trước không ảnh hưởng đến kết quả của các lần chơi sau.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và từng loại tài khoản.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong khi đang diễn ra ván cược, 888tot có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

888tot cung cấp các chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm, bao gồm thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền hàng ngày, thưởng giới thiệu bạn bè và ưu đãi dành cho thành viên VIP.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 30x số tiền thưởng.
• Người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 888tot có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 888tot:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 888tot cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đặt cược theo kiểu "hedge betting" (cược hai chiều) nhằm lách điều kiện vòng cược của khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự.
• Tấn công, khai thác hoặc cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc khiếu nại.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu, và 888tot có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

888tot cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục và cho phép người dùng thiết lập giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 7 ngày, 30 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống định kỳ hiển thị tóm tắt hoạt động cá cược để người chơi nắm rõ thời gian và số tiền đã sử dụng.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 888tot.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888tot không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật của bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố hệ thống, bảo trì định kỳ, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
• Hành động của bên thứ ba truy cập tài khoản của người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận dự kiến.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 888tot đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

888tot có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc quyết định nội bộ của ban quản trị 888tot.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng.

888tot có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 888tot.tech.
• Thông báo qua hòm thư hoặc tin nhắn nội bộ trong tài khoản.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là người dùng chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình được quy định tại Điều 10.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 888tot qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp vào — đây là địa chỉ email dạng văn bản thuần túy)
• Zalo: 888tot.official
• Telegram: @888tot_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, phản hồi trong vòng 1 phút

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý trong vòng 72 giờ kể từ khi tiếp nhận. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của ban quản trị 888tot là quyết định ràng buộc đối với tất cả các bên.